1. Lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái:
Để quá trình khiếu nại được thụ lý, giải quyết đúng luật và đạt hiệu quả cao, người dân cần lưu ý những điểm then chốt sau đây:
1.1 Tuân thủ nghiêm ngặt thời hiệu khiếu nại:
Thời hiệu là yếu tố cực kỳ quan trọng nhưng thường bị người dân bỏ qua hoặc nhầm lẫn. Cụ thể:
– Thời hiệu khiếu nại lần đầu: là 90 ngày, tính từ ngày người khiếu nại nhận được hoặc biết được quyết định hành chính sai trái.
– Thời hiệu khiếu nại lần hai: là 30 ngày, kể từ ngày nhận được quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý.
⏱️ Trong trường hợp có lý do chính đáng (ốm đau, thiên tai, đi công tác dài ngày…), thời hiệu có thể được kéo dài, nhưng người khiếu nại cần trình bày rõ lý do và cung cấp tài liệu chứng minh.
⚠️ Nếu quá thời hiệu, cơ quan có thẩm quyền có thể không thụ lý đơn, khiến người khiếu nại mất quyền yêu cầu xem xét.
1.2. Xác định đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết:
Nhiều trường hợp đơn bị trả lại chỉ vì người dân gửi nhầm cơ quan, nhầm cấp hoặc gửi sai thẩm quyền.
– Khiếu nại lần đầu: gửi đến người đã ban hành quyết định hành chính bị khiếu nại.
– Khiếu nại lần hai: gửi đến cơ quan cấp trên trực tiếp của cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu.
Trường hợp lựa chọn khởi kiện hành chính tại tòa án thì phải gửi đúng Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo lãnh thổ.
📌 Gợi ý: Nếu bạn không chắc về thẩm quyền, nên tham vấn luật sư hoặc gọi đến tổng đài pháp lý để được hướng dẫn miễn phí.
1.3. Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại đầy đủ, có căn cứ pháp lý rõ ràng:
Một bộ hồ sơ đầy đủ là yếu tố quyết định để đơn được thụ lý và xử lý kịp thời.
Hồ sơ cần có:
– Đơn khiếu nại theo đúng mẫu, trình bày rõ ràng, logic;
– Bản sao quyết định hành chính bị khiếu nại;
– Các tài liệu, bằng chứng chứng minh cho lý lẽ khiếu nại;
– Căn cứ pháp luật rõ ràng (trích dẫn điều luật, nghị định, thông tư… nếu có);
– Chứng minh nhân thân (CMND/CCCD, sổ hộ khẩu…);
– Giấy ủy quyền nếu nhờ người đại diện làm đơn.
✍️ Lưu ý:
– Đơn không nên viết chung chung, cảm tính, mà cần lập luận có lý – có luật – có dẫn chứng;
– Có thể tham khảo mẫu đơn tại Cổng Dịch vụ công hoặc nhờ luật sư chỉnh sửa, hoàn thiện.
1.4. Giữ thái độ lịch sự, hợp tác và đúng mực:
Trong suốt quá trình làm việc với cơ quan có thẩm quyền, người khiếu nại cần:
– Giữ bình tĩnh, trình bày vấn đề một cách tôn trọng, không xúc phạm;
– Không sử dụng lời lẽ đe dọa, vu khống hay gây rối tại trụ sở tiếp dân;
– Ghi chép lại diễn biến, nội dung buổi làm việc nếu cần;
– Yêu cầu lập biên bản hoặc giấy xác nhận tiếp nhận hồ sơ để làm căn cứ.
🤝 Thái độ hợp tác, tôn trọng quy trình hành chính sẽ giúp việc xử lý hồ sơ nhanh chóng hơn và tránh gây bất lợi cho chính người khiếu nại.
(Những điều cần lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái)
1.5. Cân nhắc ủy quyền cho người đại diện hợp pháp:
Trường hợp người khiếu nại không có thời gian, không nắm rõ pháp luật hoặc vụ việc có tính chất phức tạp, nên:
– Lập giấy ủy quyền hợp pháp cho người thân, luật sư hoặc người có chuyên môn để thay mặt khiếu nại;
– Người đại diện cần xuất trình giấy tờ tùy thân và giấy ủy quyền công chứng/chứng thực hợp lệ;
– Việc ủy quyền giúp đảm bảo quyền lợi và giảm rủi ro do thiếu hiểu biết pháp lý.
📌 Lưu ý: Nếu nhờ luật sư đại diện, bạn có thêm lợi thế vì họ có khả năng phân tích hồ sơ, nắm rõ quy trình và kinh nghiệm xử lý tranh chấp hành chính.
1.6. Lưu giữ tất cả giấy tờ, hồ sơ, văn bản phản hồi:
Trong quá trình khiếu nại, mọi giấy tờ bạn nộp – nhận đều cần được sao lưu và lưu giữ cẩn thận, bao gồm:
– Biên nhận hồ sơ;
– Giấy mời làm việc, đối thoại;
– Biên bản làm việc với cán bộ tiếp dân;
– Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, lần hai (nếu có);
– Giấy xác nhận nộp đơn tại bưu điện hoặc qua cổng dịch vụ công.
🗂️ Đây là cơ sở để:
– Thực hiện khiếu nại tiếp nếu không được giải quyết;
– Khởi kiện tại tòa án;
– Phản ánh tiếp nếu có dấu hiệu bao che, kéo dài từ phía cơ quan nhà nước.
2. Khi nào được khiếu nại quyết định hành chính:
Theo quy định của Luật Khiếu nại 2011, cá nhân, tổ chức có quyền khiếu nại khi:
– Quyết định hành chính được ban hành không đúng quy định pháp luật;
– Nội dung quyết định xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người dân;
Quyết định hành chính có sai sót về trình tự, thẩm quyền, nội dung hoặc hình thức.
📌 Ví dụ:
– UBND xã ra quyết định thu hồi đất không thông báo trước theo luật;
– Cơ quan BHXH từ chối giải quyết chế độ thai sản dù hồ sơ hợp lệ;
– Chủ tịch huyện ký quyết định xử phạt hành chính sai thẩm quyền.
(Những điều cần lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái)
3. Có thể khởi kiện ra tòa án khi nào?
Bạn được quyền khởi kiện vụ án hành chính khi:
– Không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần hai;
– Hoặc quá thời hạn giải quyết mà không được trả lời;
– Hoặc bạn muốn bỏ qua bước khiếu nại và khởi kiện ngay (trừ một số lĩnh vực bắt buộc khiếu nại trước như đất đai).
– Thời hiệu khởi kiện: 1 năm kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc quyết định giải quyết khiếu nại.
4. Dịch vụ hỗ trợ khiếu nại tại Luật Tâm Phước Thịnh:
Để giúp người dân thực hiện khiếu nại hiệu quả, đúng trình tự, Luật Tâm Phước Thịnh cung cấp dịch vụ pháp lý bao gồm:
✅ Soạn thảo đơn khiếu nại đúng pháp luật;
✅ Tư vấn chi tiết hồ sơ, thời hiệu, thẩm quyền;
✅ Đại diện làm việc với cơ quan có thẩm quyền;
✅ Hỗ trợ khởi kiện vụ án hành chính nếu cần;
✅ Bảo mật thông tin tuyệt đối.
Thông tin liên hệ:
Bạn không cần tự mình loay hoay với các vấn đề về khiếu nại của mình nữa.
Hãy để luật sư Luật Tâm Phước Thịnh hỗ trợ bạn một cách tận tình, chuyên nghiệp và hiệu quả.
📞 Luật sư tư vấn miễn phí: 1900.633.722
📱 Yêu cầu dịch vụ Luật sư: 0977.843.642
📍 Văn phòng: Số 20, ngõ 126, đường Mễ Trì Hạ, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
⏰ Tư vấn 24/7 – Kể cả thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ
(Những điều cần lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái)
5. Một số câu hỏi Luật Tâm Phước Thịnh nhận được:
Câu 1: Thế nào là quyết định hành chính sai trái?
Trả lời: Quyết định hành chính bị coi là sai trái khi:
– Ban hành sai thẩm quyền (người ký không đúng chức danh theo luật);
– Không đúng trình tự, thủ tục (thiếu thông báo, thiếu thời hạn, không lập biên bản…);
– Nội dung trái quy định pháp luật (ví dụ xử phạt vượt mức cho phép);
– Ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, tổ chức.
Cần tư vấn: lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái, liên hệ 1900.633.722
Câu 2: Người dân có thể khiếu nại bao nhiêu lần?
Trả lời: Theo quy định tại Luật Khiếu nại 2011, người dân có thể khiếu nại tối đa 2 lần:
Lần 1: Gửi đến người đã ban hành quyết định;
Lần 2: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết lần 1, có thể khiếu nại lên cấp trên trực tiếp.
Sau khi hết hai lần khiếu nại, nếu vẫn không đồng ý, người dân có thể khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án.
Cần luật sư: lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái, liên hệ 0977.843.642
Câu 3: Khiếu nại quyết định hành chính có bắt buộc không, hay có thể khởi kiện ngay?
Trả lời: Tùy lĩnh vực:
Đa số trường hợp, người dân có quyền lựa chọn khiếu nại hoặc khởi kiện ngay. Tuy nhiên, một số lĩnh vực bắt buộc phải khiếu nại trước (ví dụ: khiếu nại về đất đai theo Luật Đất đai 2013, Điều 204).
Do đó, cần xem xét luật chuyên ngành để xác định đúng trình tự thực hiện.
Trên đây là tư vấn của Luật Tâm Phước Thịnh về lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái.
Hãy liên hệ cho chúng tôi qua tổng đài 1900.633.722 để được tư vấn về lưu ý khi khiếu nại quyết định hành chính sai trái miễn phí.
